Comment créer un compte sur le site Like a super Hero?

 

1. Cliquer sur "mon compte" situé dans la bannière du site.

2. Entrer l'adresse mail que vous souhaitez utiliser pour votre compte.

3. Renseigner les champs dans "vos informations personnelles" et "votre adresse"

4. Cliquez sur le bouton "inscrire"

5. Un mail vous sera envoyé à l’adresse mail transmise pour confirmer la création de votre compte sur le site « Like a super Hero ».

 

Comment trouver un produit sur le site Like a super Hero?

3 solutions pour trouver un produit :

- Utiliser la barre de recherche située dans la bannière du site

- Dans la catégorie « Héros et personnages », vous accéderez pour chaque personnage à l’ensemble des produits dérivés disponibles sur le site « Like a super Hero » en rapport avec le personnage sélectionné. Par exemple, si vous cliquez sur le personnage « BATMAN », vous accéderez à tous les produits dérivés disponibles liés à ce personnage sur le site « Like a super Hero ».

- Vous pouvez effectuer une recherche par type de produit. Pour ceci il vous suffit d’aller dans la catégorie de produit que vous recherchez. Par exemple pour accéder aux costumes pour homme aller dans la catégorie « Costumes » et cliquer sur « Costumes Homme ».

 

Comment effectuer un achat sur le site Like a super Hero ?

  1. Ajout au panier

Sélectionnez un produit, définissez les caractéristiques souhaitées (taille, couleur, etc.), cliquez sur « ajouter au panier ».

  1. Passer une commande

Pour passer votre commande, cliquez sur « panier ».

    1. Récapitulatif de la commande

Le résumé de votre commande indique le(s) produit(s) sélectionné(s), leur description, leur référence, la disponibilité de chaque produit, le prix unitaire, la quantité, le prix HT et TTC. Dans le récapitulatif de votre commande, vous pouvez modifier les quantités désirées par produit et/ou supprimer un/des produit(s) de votre commande, saisir un code « bon de réduction » si vous en disposez un. Si le récapitulatif de votre commande correspond à votre souhait, cliquez sur suivant.

Les adresses de livraison et facturation sont modifiables dans l’onglet adresse.

    1. Identifiez-vous

Pour poursuivre votre commande, créer votre compte ou identifiez-vous si vous possédez déjà un compte sur Like a super Hero.

    1. Adresses

Si vous souhaitez que l’adresse de livraison soit identique à l’adresse de facturation cochez « utiliser la même adresse pour la facturation ».

Si vous souhaitez que l’adresse de livraison soit différente de l’adresse de facturation décochez « utiliser la même adresse pour la facturation ». Un onglet « ajouter une nouvelle adresse » va s’afficher, cliquez dessus et renseigner les champs de la nouvelle adresse à ajouter à votre compte puis cliquez sur « valider ».

Sélectionnez l’adresse de livraison puis l’adresse de facturation grâce aux menus déroulant qui vous proposeront toutes les adresses saisies pour votre compte. Cliquez sur « suivant ».

 

    1. Frais de port

Sélectionnez votre mode de livraison, cliquez sur « suivant ».

    1. Paiement

Choisissez votre mode de paiement. Confirmez votre commande.

 

Comment effectuer le paiement de ma commande ?

 

Comment choisir mon mode de livraison ?

 

Comment suivre la livraison de ma commande ?

 

Comment faire livrer le produit à une autre adresse que l’adresse de facturation ?

Vous pouvez faire livrer votre commande à une adresse différente de l’adresse de facturation.

Au moment de passer votre commande, dans l’onglet « adresse », décocher « utiliser la même adresse pour la facturation » et cliquez sur « ajoutez une nouvelle adresse », renseignez les champs pour enregistrer une nouvelle adresse, cliquez sur « valider ».

De retour sur l’onglet « adresse » sélectionnez dans les menus déroulant votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.

Vérifier votre sélection puis cliquez sur « suivant ».

 

Comment faire si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de livraison.

Renvoyez le produit dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande, les frais de port de retour étant à votre charge. Le produit retourné vous sera échangé ou remboursé.

Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et ne doivent ni être endommagés, abîmés ou salis.

Seul le montant du produit retourné vous sera remboursé déduction faite des promotions ou rabais auxquels le produit aura été soumis lors de l’achat.

 

Comment accéder à votre compte si vous avez oublié votre mot de passe ?

Lors de l’authentification, cliquez sur « mot de passe oublié », saisissez l’adresse mail renseignée lors de votre inscription. Un mail vous sera envoyé à l’adresse saisie pour recouvrer votre mot de passe. Suivez les instructions.